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微信转账超额收费 免费时代结束?

发布时间:2019-09-13 20:17:19

微信转账要收手续费了!这条消息一出着实让不少小伙伴们惊出一身冷汗。不过还好,收手续费只针对每月超过2万元的部分,超出部分按0.1%向付款方收取手续费,而收款则不影响。比如如果你要给某个人转账3万元,你就要多支付10块钱,也就是说你实际上是转了30010块钱,听起来不是很多。

但新浪科技的一项调查显示,有超过八成的网友明确表示反对,仅有不足一成的网友认为收取手续费合理。

不过有一个好消息就是,红包不在收手续费之列,但谁能发超过2万元的红包呢?

不少第三方支付业内人士表示,微信开始对超额转账部分收费,其实是件挺正常的事情。

成本是否压力太大

对于微信转账超额收费,腾讯相关负责人表示,目前微信的转账新规仍处于灰度测试中,视具体情况不排除存在调整的可能性。“从10月8日就有少量安卓版本开始执行,10月17日开始所有的安卓和IOS系统都开始按新规操作。”

据介绍,该项新规在今年10月初就以通告的形式挂上了微信转账的相关说明,但此前并未引起广大用户的关注,直到日前大面积内测,才有用户关注到此事。

为什么要对超额部分收费?腾讯微信公关团队负责人张军表示,对超额部分收费并不是微信支付追求营收之举,而是用于支付银行手续费,因为成本压力实在是太大了,“从每天用户的交易笔数来说,已经到了天量级的数字,我们付出的成本代价是非常高昂的。”

与几乎所有商业布局一样,当客户数量积累到一定规模之后,原本免费的“蛋糕”往往就需要付费品尝了。只不过,对于微信转账来说,这个过程着实有点短暂,从高调免费推出到低调有条件收费,不过一年有余的时间。

易观智库分析师郝竹婧分析认为:“微信之所以要对超额部分收费,一部分是出于成本考虑,一部分是出于引导用户使用习惯的考虑。”

此前支付宝也曾多年免费,及至2013年支付宝PC端开始收费,费率在0.15%-0.2%之间,有封顶限制。不过随后推出的移动品牌支付宝钱包,则延续了免费策略。这个就是当年支付宝为了引导用户从网页端向移动端转移所使用的价格策略。

互联网分析师于斌表示,这个“2万元”其实是一个很微妙的数字,因为微信是一个很注重用户体验的产品,而不是特别商业化的产品。在大部分用户每月转账都不超过2万元的前提下,是能够最高保障到用户体验效果的。

不过有分析认为,微信转账超额收费就算单纯为了追求营收也没问题,问题的关键在于,收取了费用之后,微信“转账”更应该做足内功,提高资金安全和转账速度,因为这些已经不是免费的赠予,而是客户掏钱买来的专业服务。微信转账拉开收费序幕之后,完善客户体验已成为微信转账无法回避的核心任务。

收费有合理性

在业内人士看来,微信转账收费应与 今年7月份央行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法(征求意见稿)》有关。

央行将第三方支付的定位明确在小额、便捷的小微支付领域,不允许第三方支付搞“银行化”、“银联化”,形成巨额沉淀资金。因此,微信此举或许有意迫使客户减少大额转账,强调其小额、便民支付的定位,也正是基于此考虑。

郝竹婧认为,二者之间有一定关系。央行文件定位了支付公司通道业务,对于拥有账户体系的微信来说,提供的业务应该是围绕高频小额的支付服务,而不是大额转账的银行服务。

于斌表示,《管理办法》的出台会对整个市场进行逐渐规范化管理,第三方支付平台的政策会越来越多,微信的超额收手续费只是一个开始。

但微信转账到底该不该收费呢?

“收费与否是公司根据市场和运营成本决定的,毕竟每个公司最终都是需要收入才能发展。”言外之意,郝竹婧认为,微信对转账超额部分进行收费是存在合理性的。

对此,于斌也表示了赞同。他认为,微信转账本该是收费的,只是之前一直是微信在补贴。

第三方支付公司连连支付首席营销官姚敏也认为,微信开始对超额转账部分收费,其实是件挺正常的事情。“事实上第三方支付本身在转账方面就有成本问题,也一直是收费的。”姚敏表示,第三方支付主要分两块业务,一类是像支付宝、微信这种有自有支付体系的,另一类则是专做渠道而没有账户体系。“像支付宝、微信有自己的账户体系,自有体系账户间转账的费用相对较低,之前在规模效应下自己垫付了这部分成本。”姚敏表示,市场一直存在误区,认为免费才是好。但公司运营必须要有收入,免费必定是暂时的。她赞同第三方支付应当有一个合理的收费标准。

那么红包为什么不在超额收手续费的行列?记者翻阅了微信红包的相关规定发现,单个红包的限额为200元,单笔支付限额为5000元,同一银行卡单笔单日限额15000元。换句话说,用户根本就发不了2万元的红包。

支付宝会跟进吗

既然微信转账已经开了超额部分收费的头,用户就有一个担心了,那就是以后这个2万元的标准会不会降低?也就是说以后会不会超过1万元也会收手续费?

对此腾讯方面表示,目前微信支付团队正在积极与银行方面密切沟通,争取早日实现转账交易完全免费。言外之意就是:我以后都有可能全免费,当然也就没有超额标准降低这一说法啦。

“2万元标准是微信根据自己的后台大量数据统计出来的,相对符合常理的标准,调低的可能性不大。”郝竹婧对此表示。

于斌也认可郝竹婧的看法。他表示,现在诸多金融产品和支付产品都是以2万元作为基础额度来决定收费与否,微信也不例外,除非微信实在做不下去了才会用到降低标准这一招。

微信转账的竞争对手是支付宝,两种互联网金融产品背后是腾讯和阿里巴巴在移动支付领域的“贴身肉搏”。微信转账结束免费生涯之后,公众自然而然地将目光投向了支付宝。

因此,用户就会产生另一个担心。既然微信方面说,迫于成本压力要对超额部分进行收费,那么支付宝会不会也来这么一出?对此,支付宝表示暂时没有在移动端对转账收费的考虑。

但分析认为,考虑到《非银行支付机构网络支付业务管理办法(征求意见稿)》的要求,再加上微信开了先河,支付宝等其他第三方支付机构跟进收费只不过是时间早晚的问题。

于斌也认为,如果央行针对第三方支付发布新的政策,支付宝等第三方支付机构有可能会跟进收费。

“支付宝是否收费会根据公司自己的市场和运营状况决定。”郝竹婧认为,在网上银行转账也迈向“零费率”时代的背景下,转账免费是大的趋势。

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